Términos y Condiciones
1. Introducción
Bienvenido a Dorly, un servicio especializado en la venta y gestión de propiedades provenientes de remates bancarios. Nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia transparente, segura y profesional. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web, aplicación móvil y cualquier servicio asociado con la compra de propiedades a través de nuestra plataforma. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas los siguientes términos, los cuales te recomendamos leer detenidamente.
2. Descripción de Nuestros Servicios
Dorly se dedica a la venta de propiedades previamente adquiridas en remates bancarios. Nuestros servicios incluyen: Asesoría personalizada para la selección de propiedades. Proceso de compraventa legal y transparente. Gestión de procesos administrativos y de desocupación. Entrega final de la propiedad al comprador.
Nota Importante: Dorly no actúa como banco ni intermediario financiero. Todas las propiedades ofrecidas en nuestra plataforma han sido previamente adquiridas por nuestra empresa y se encuentran listas para su venta al público.
3. Uso de la Plataforma
Los usuarios deben proporcionar información personal válida y completa para el registro en nuestra plataforma. El acceso y uso de nuestra app y sitio web es exclusivo para mayores de 18 años. Cualquier intento de manipulación, acceso no autorizado o uso indebido de la plataforma puede resultar en la cancelación inmediata del acceso.
4. Proceso de Compra
Una vez seleccionada una propiedad, el cliente deberá firmar un contrato de compraventa que establece los términos de la transacción. Los precios publicados en la plataforma son definitivos y no incluyen impuestos notariales, costos de registro ni otros cargos asociados a la compra. Dorly proporcionará actualizaciones periódicas sobre el estado del proceso de entrega de la propiedad a través de su plataforma.
5. Pagos
Todos los pagos deben realizarse mediante los métodos autorizados por Dorly, como transferencias bancarias y depósitos a las cuentas indicadas. Es responsabilidad del cliente verificar los detalles de pago proporcionados por Dorly antes de realizar cualquier transferencia. Dorly no se responsabiliza por pagos realizados a cuentas no oficiales o intermediarios no autorizados.
6. Entrega de Propiedades
El tiempo estimado de entrega de la propiedad puede variar dependiendo del estado en el que se encuentre (desocupación, trámites notariales, etc.). Dorly se compromete a mantener al cliente informado sobre cualquier cambio en los plazos estimados. La entrega se considera completada una vez que se firma el acta de recepción y se otorgan las llaves al cliente.
7. Garantías y Responsabilidades
Dorly garantiza que las propiedades ofrecidas están libres de gravámenes y problemas legales al momento de la venta. No somos responsables por modificaciones, reparaciones o condiciones físicas del inmueble posteriores a la entrega. El cliente acepta que algunas propiedades pueden requerir adecuaciones o remodelaciones, dependiendo de su estado actual.
8. Política de Privacidad
La información personal proporcionada por los usuarios será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad. Esto incluye datos como nombre, dirección, contacto y detalles de pago. Para más información, consulta nuestra [Política de Privacidad].
9. Propiedad Intelectual
Todos los derechos sobre el contenido, diseño, marcas y materiales publicados en la plataforma de Dorly pertenecen exclusivamente a la empresa. Queda prohibido el uso, reproducción o distribución no autorizada de cualquier material de la plataforma.
10. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Bienvenido a HII, un servicio especializado en la venta y gestión de propiedades provenientes de remates bancarios. Nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia transparente, segura y profesional. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web, aplicación móvil y cualquier servicio asociado con la compra de propiedades a través de nuestra plataforma. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas los siguientes términos, los cuales te recomendamos leer detenidamente.
12. Uso de la Aplicación Móvil
La aplicación móvil de Dorly está diseñada para ofrecer una experiencia personalizada y herramientas útiles para gestionar tus propiedades y pagos. Al descargar y usar nuestra app, aceptas los siguientes términos relacionados con sus funcionalidades:
12.1 Funcionalidades Disponibles
En la aplicación móvil de Dorly, los usuarios pueden:
Consultar el estado de su deuda: Ver los montos pendientes asociados a las propiedades adquiridas.
Visualizar sus propiedades: Acceder a detalles como dirección, características principales y estado del proceso de adquisición.
Estimar el valor comercial de las propiedades: Ver un valor aproximado basado en datos generales de la zona. Nota: Dorly no garantiza estos valores y se proporcionan únicamente como referencia.
Realizar pagos: Hacer pagos directamente a través de la app utilizando tarjetas de crédito o débito.
Acceder de manera segura: Usar huella dactilar o reconocimiento facial para acceder a la aplicación, si el dispositivo del usuario lo permite.
Consultar el estado de su deuda: Ver los montos pendientes asociados a las propiedades adquiridas.
Visualizar sus propiedades: Acceder a detalles como dirección, características principales y estado del proceso de adquisición.
Estimar el valor comercial de las propiedades: Ver un valor aproximado basado en datos generales de la zona. Nota: Dorly no garantiza estos valores y se proporcionan únicamente como referencia.
Realizar pagos: Hacer pagos directamente a través de la app utilizando tarjetas de crédito o débito.
Acceder de manera segura: Usar huella dactilar o reconocimiento facial para acceder a la aplicación, si el dispositivo del usuario lo permite.
12.2 Seguridad de Datos
En Dorly, valoramos y respetamos tu privacidad. Por ello:
Solo almacenamos datos básicos de los usuarios, como correo electrónico y nombre de usuario.
Los datos relacionados con métodos de pago no se guardan en nuestros servidores, ya que las transacciones son procesadas por plataformas de pago certificadas y seguras.
El acceso a la aplicación está protegido mediante autenticación segura, incluyendo contraseñas, huella dactilar o reconocimiento facial.
12.3 Limitaciones y Responsabilidades
Los valores comerciales de las propiedades mostrados en la app son estimaciones y no representan una tasación oficial.
Dorly no se hace responsable de decisiones financieras tomadas por el usuario basadas en la información estimada proporcionada en la app.
En caso de problemas técnicos, nos comprometemos a resolverlos a la brevedad para garantizar el acceso continuo a las funcionalidades de la app.
12.4 Pagos a Través de la Aplicación
Los usuarios pueden realizar pagos de sus deudas utilizando tarjetas de crédito o débito dentro de la app.
Cada transacción será confirmada mediante un recibo electrónico enviado al correo registrado.
Dorly no almacena datos sensibles de las tarjetas de los usuarios; estas transacciones son procesadas por terceros certificados.
En caso de errores en los pagos, los usuarios deben contactar al servicio de atención al cliente para resolver cualquier inconveniente.
12.5 Actualizaciones de la Aplicación
Dorly se reserva el derecho de actualizar la app para mejorar su funcionalidad, corregir errores o implementar nuevas características. Se notificará a los usuarios cuando una nueva versión esté disponible.
12.6 Solicitud de Eliminación de Cuenta
Los usuarios de Dorly tienen derecho a solicitar la eliminación de su cuenta y los datos asociados a ella en cualquier momento. Para garantizar un proceso seguro y eficiente, hemos establecido el siguiente procedimiento:
Envío de Solicitud:
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta enviando un correo electrónico a contacto contacto@dorly.mx.
El correo debe incluir:
El nombre completo asociado a la cuenta.
El correo electrónico utilizado para registrarse en Dorly.
El asunto: "Solicitud de Eliminación de Cuenta".
Una breve descripción de la razón de la solicitud (opcional).
Confirmación de Identidad:
Para proteger la privacidad y seguridad de nuestros usuarios, verificaremos la identidad del solicitante antes de proceder con la eliminación.
Es posible que solicitemos información adicional o una confirmación mediante el correo electrónico registrado.
Plazo de Respuesta:
Procesaremos la solicitud dentro de un plazo de 7 días hábiles desde su recepción y confirmación de identidad.
Eliminación de Datos:
Una vez procesada la solicitud, eliminaremos permanentemente todos los datos asociados a la cuenta del usuario.
Algunos datos pueden ser retenidos por motivos legales o regulatorios, de conformidad con nuestras Políticas de Privacidad.
Notificación de Confirmación:
Tras completar el proceso de eliminación, enviaremos un correo electrónico al usuario confirmando que su cuenta ha sido eliminada.
Nota Importante:
La eliminación de la cuenta es irreversible. Una vez completada, no se podrá recuperar la cuenta ni los datos asociados.
Si tienes alguna pregunta adicional sobre este proceso, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte en contacto@dorly.mx.
12.7 Solicitud de Eliminación de Cuenta via Web
Notas Adicionales para el Usuario
Autorización de Datos:
Al utilizar la aplicación móvil, el usuario autoriza a Dorly a utilizar su correo electrónico y nombre de usuario únicamente para fines operativos y de comunicación relacionados con los servicios contratados.
Protección de Acceso:
Recomendamos a los usuarios mantener actualizada su contraseña y no compartirla con terceros para garantizar la seguridad de su cuenta.